Versandpolitik

Allgemeines
Lorisena arbeitet mit lokalen Zustellern wie DHL und der Post, damit Ihre Produkte direkt zu Ihnen nach Hause oder an die angegebene Lieferadresse zugestellt werden können.

Zahlung & Prüfung
Ihre Zahlung wird bei der Bestellung belastet. Alle Zahlungen müssen vor dem Versand geprüft und autorisiert werden. Zur Betrugsprävention können Bestellungen mit fehlerhaften Rechnungsdaten oder mit Prüfbedarf verzögert oder storniert werden.

Bestellbearbeitung
Wir beginnen unmittelbar nach Bestelleingang mit der Bearbeitung. Daher sind nachträgliche Änderungen (einschließlich Adressänderungen) nicht mehr möglich. Der Versand erfolgt ausschließlich an die beim Checkout angegebene Adresse. Es fallen ausschließlich die Produktpreise zuzüglich ggf. Versand- und Steuern an.

Nach Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Versandtage
Wir liefern an Werktagen. An Samstagen, Sonntagen und gesetzlichen Feiertagen erfolgt kein Versand.

Bearbeitungszeit
In der Regel benötigen wir 1–3 Werktage für die Bearbeitung Ihrer Bestellung. In Hochzeiten (z. B. Feiertage) oder bei stark gefragten Artikeln kann es länger dauern. Bestellungen werden versandt, sobald der Lagerbestand bestätigt ist.

Teillieferungen
Enthält Ihre Bestellung mehrere Artikel, können diese aufgrund unterschiedlicher Produktions- oder Lagerstandorte in Teil­lieferungen versendet werden und an verschiedenen Tagen eintreffen.

Lieferzeiten
Nach Zahlungsbestätigung wird Ihre Bestellung innerhalb von 1–3 Werktagen versendet. Die durchschnittliche Laufzeit beträgt 5–15 Werktage ab Versand.

Hinweis zu Verzögerungen (Haftungsausschluss)
Die oben genannten Zeiten sind Richtwerte in Werktagen. Wir bemühen uns um eine pünktliche Zustellung, übernehmen jedoch keine Verantwortung für Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs (z. B. postalische oder zollrechtliche Verfahren, Feiertage, extreme Wetterbedingungen, Arbeitskonflikte, Demonstrationen usw.), die zu längeren Laufzeiten als ursprünglich geschätzt führen können.

Voraussichtliche Lieferzeit überschritten – wo ist meine Bestellung?
In 99 % der Fälle trifft die Bestellung innerhalb der geschätzten Zeit ein. Sollte es dennoch zu Verzögerungen im Versandprozess kommen, können Sie den Sendungsstatus mit der per E-Mail übermittelten Tracking-Nummer verfolgen.

Haben Sie 3 Tage nach Ablauf der voraussichtlichen Lieferzeit noch nichts erhalten? Kontaktieren Sie uns bitte unter: info@lorisena.com.

Nicht zufrieden mit Ihrer Bestellung?
Das tut uns leid – wir möchten es gern richtigstellen. Schreiben Sie uns an info@lorisena.com und schildern Sie Ihr Anliegen.

UNTERNEHMENSANGABEN
Company Name: TAILORED CLEANS LTD
Company Number: 15450963
Company Address: 5 Pevensey Place Kingsway, Quedgeley, Gloucester, England, GL2 2HP
E-Mail: info@lorisena.com